Доставка

МКАД + 5 км:

Бесплатно (матрасы, и аксессуары при заказе от 5000 ₽.)

За МКАД:

+ 35 ₽/км, начиная со 6-го км.

Сроки доставки

На следующий день с 9:00 до 00:00

При заказе в будние дни до 17:00

Доставка осуществляется каждый день, кроме воскресенья

При наличии на складе 1-5 дней

При отсутствии на складе от 10 дней

Cпособы оплаты

Наличными

Рассрочка или кредит

Банковской картой на сайте

Банковской картой при получении

Доставка не осуществляется в праздничные дни.

В случае переноса покупателем даты доставки более чем на три календарных дня, покупатель оплачивает продавцу услуги хранения товара на складе из расчета 0.5% от стоимости заказа за каждый день хранения товара, начиная с четвертого.

При покупке уцененных товаров с торговой точки доставка осуществляется платно, согласно установленным тарифам, либо самостоятельно осуществляется самовывоз товара с торговой точки (магазина).

Пронос товара:

При остановке экипажа от 20 до 100 м. от входа в дом:

400₽ за каждое изделие, за исключением: шкафов, тумб под ТВ, комодов, туалетных столов, библиотек, витрин, греденций, диванов, оттоманок и письменных столов - 600₽

Подъем на этаж:

На лифте:

Бесплатно

Ручной подъем:

100₽/этаж, начиная со 2-го этажа

В частный дом:

Осуществляется до первого этажа. На другие этажи - по индивидуальному расчёту

Доставка к точному времени:

С 11:00 до 18:00:

500₽

После 18:00:

1000₽

Утилизация старого матраса:

При наличии лифта:

2000₽

Обменять или вернуть товар

Создать идеальное место для сна и обеспечить персональный комфорт для крепкого и здорового сна – задача не из легких. Возможно, не каждому из нас это удается с первой попытки, ведь все мы уникальны. Если вы стали обладателем продукции Dreamline и она не оправдала ваших ожиданий по размеру, стилю, удобству или по каким-либо другим причинам, мы готовы произвести замену, или принять товар обратно.

Товар можно обменять или вернуть, если:

• С момента получения заказа прошло не более 14 дней, или вы приобрели товар по акции «Гарантия возврата 90 дней».
• Товар не имеет загрязнений и повреждений.
• У вас есть документ, подтверждающий покупку товара.
• Товар не был изготовлен по индивидуальному заказу.
• Товар подлежит обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1.

Обратите внимание!

При обмене стоимость товара будет пересчитана с учетом цены, актуальной в день оформления замены.

Услугу по обмену и возврату вы оплачиваете дополнительно согласно тарифам, или можете вернуть самостоятельно.

Что необходимо для обмена или возврата?

Отправить письмо на почту info@dream-sleep.ru В теме письма указать «Хочу вернуть/обменять товар», а в тексте — какой товар не подошел. Необходимо сообщить номер договора, ФИО и номер телефона, указанный при оформлении. Можно приложить фото или скан-копию товарной накладной и фотографии недостатка: это позволит оперативно провести процедуру обмена/возврата

Позвонить по телефону горячей линии 8 800 333-06-72

Как производят возврат?

Если вы хотите вернуть аксессуар (подушка, чехол, белье), вы можете заказать услугу по обмену или возврату или вернуть самостоятельно в фирменный салон. Если вы хотите вернуть крупногабаритный товар (кровать, диван, матрас, комод, шкаф), вы можете заказать услугу по обмену или возврату или вернуть самостоятельно на склад компании.

После возврата товара и предоставления реквизитов деньги зачислят на указанный в заявлении расчетный счет — в срок до 3 дней с момента поступления реквизитов.